Dans l’optique d’amener les équipes à monter en compétences dans la gestion des réclamations, cette formation a été organisée à Lomé, du 07 au 09 juin 2023. C’était l’occasion de redécouvrir le CRM avec ses différentes fonctionnalités et surtout de mieux prendre en charge les réclamations des clients à travers cet outil.

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